Se sua empresa não aparece no Google, comece verificando se ela é elegível ao Perfil da Empresa, se o perfil existe, se está verificado e se as informações estão corretas. Depois, diferencie não encontrar o negócio pelo nome de não vê-lo entre os primeiros resultados de uma busca por serviço.
São problemas diferentes. Uma consulta isolada não basta para concluir que o perfil está com defeito ou que uma mudança de descrição resolverá a situação.
Primeiro: qual busca você fez?
Anote o termo pesquisado, a localização aproximada e o resultado observado. Procurar o nome exato da empresa tem um contexto diferente de buscar “clínica perto de mim”, por exemplo.
O Google considera relevância, distância e destaque nos resultados locais. A empresa pode aparecer em uma busca e não ocupar as primeiras posições em outra. Não transforme um teste feito em um celular em uma medida de toda a região.
A empresa é elegível ao perfil?
As diretrizes do Google estabelecem critérios de elegibilidade, incluindo contato presencial com clientes nas condições previstas pela plataforma. Negócios exclusivamente online, por exemplo, não são elegíveis da mesma forma que uma loja ou um prestador que atende presencialmente na área de serviço.
Vale consultar as regras para seu modelo antes de criar um perfil. Inserir um endereço artificial para tentar aparecer em uma cidade pode gerar problemas em vez de resolver a presença.
O perfil existe e está sob controle da empresa?
Pesquise pelo nome e endereço para verificar se já existe uma ficha. Se houver, avalie o caminho de reivindicação ou solicitação de acesso. Criar outra ficha sem investigar pode produzir duplicidade.
A empresa deve manter controle dos próprios acessos. Quando houver um representante autorizado, use o gerenciamento de usuários previsto pela plataforma. Uma perda de acesso exige tratar a propriedade do perfil, não apenas reescrever informações.
A verificação foi concluída?
Os métodos de verificação variam conforme a empresa e os critérios do Google. Não existe um método único que o prestador possa prometer a qualquer cliente.
Consulte o status no painel e siga as instruções apresentadas. Se houver restrição ou suspensão, investigue a mensagem recebida e as diretrizes correspondentes antes de fazer alterações aleatórias. Não é prudente criar um perfil substituto apenas para contornar o problema.
As informações representam o negócio real?
Confira nome, categoria, endereço ou área de atendimento, telefone e horários. Revise também os serviços e as imagens. O perfil precisa descrever a operação, sem acrescentar palavras ao nome comercial apenas para tentar aparecer em buscas.
Corrigir informações tem valor para a apresentação e a compreensão da empresa, mas não equivale a garantir ranking. A distância, por exemplo, não é um campo que uma agência controla.
Organize a investigação antes de contratar
Leve para o diagnóstico o link do perfil, o status de verificação, as mensagens da plataforma e exemplos das pesquisas feitas. Isso permite diferenciar um problema de acesso de uma expectativa de posição.
A Upper usa esse levantamento para avaliar a necessidade de implantação e gestão da Ignição. A recomendação deve explicar o problema observado e o trabalho possível, sem prometer o primeiro lugar.
